"Silahkan Hubungi Complain Centre"
 |
| Kadis PU saat memberikan sambutan |
Jurnal,Manado – Guna meningkatkan mutu pelayanan Dinas
Pekerjaan Umum (Pu) Kota Manado, maka Dinas PU dibawa Kepemimpinan Royke
Mamahit, melakukan lounching “Complain Centre”, Selasa (06/12/2016).
Wakil
Walikota Manado Mor Dominus Bastian dalam sambutannya saat membuka kegiatan
tersebut mengatakan, program “Complain Centre” bertujuan mewujudkan Manado Kota
Cerdas. Dimana masyarakat kini bisa melaporkan secara langsung kerusakan
infrastruktur di lingkungan sekitar kepada Pemerintah Kota dan akan langsung
ditindaklanjuti.
“Nantinya,
“Complain Center” ini akan menindaklanjut segala keluhan masyarakat terkait
infrastruktur jalan berlubang maupun selokan maupun sungai,” ungkap Wakil
Walikota Mor Dominus Bastiaan SE SH STh, saat membuka Pencanangan dan
Sosialisasi PU “Complain Center” menuju Manado Kota di Kantor Kecamatan
Malalayang.
Untuk itu,
inovasi dari Dinas PU ini mendapat apresiasi dari Walikota dan Wawali menuju
Manado Kota Cerdas. Diakui Wawali Mor Bastiaan, Pemkot Manado sedang
gencar-gencarnya membangun system smart city, sehingga complain disampaikan
langsung masyarakat kepada pemimpin daerah.
“ini perlu
diapresiasi, apalagi kota manado saat ini sedang gencar – gencarnya mewujudkan
program smart city,” kata Mor.
Sementara
itu, Kadis PU Rayke Mamahit mengatakan, apabila ada keluhan terkait
infrastruktur jalan berlobang, drainase, atau hal yang menyangkut kebersihan
juga bisa langsung menghubungi “Complain Centre”.
“Sampaikan langsung
keluhannya melalui WhatsApp, Line, Instagram, SMS serta apapun yang terdapat di
handpond akan langsung kita tindakalnjuti,” terang Mamahit.
Disinggung
terkait dana yang ada, Mamahit menuturkan tidak akan mempengaruhi. Malahan
dirinya menyampakan Dinas PU sangat terbantu dengan adanya pengaduan warga
tersebut. “Ini sudah menjadi pekerjaan kami. Justru kami sangat terbantu dengan
laporan warga. Karena kami tidak bisa menjangkau secara keseluruhan tanpa
bantuan masyarakat,”kata Mamahit.(man)